Preguntas frecuentes

Virago, ¿qué significa?

Virago es un término existente que se utiliza para referirse a una mujer con cualidades extraordinarias y heroicas; cualidades que a menudo se relacionan erróneamente sólo con los hombres. Lo usamos para definir a nuestra mujer Virago; que es poderosa, valiente y una guerrera. Ella no necesita presentación; Sabes que es ella cuando llega. ¿Nuestro lema? Usa tus artimañas femeninas. Se rendirán.

¿Ediciones limitadas?

VIRAGO Barcelona: Ropa de edición limitada para la mujer que se niega a definirse. Cada pieza está diseñada para hacerte sentir tan único y poderoso como tú. Creemos que la moda es una herramienta para la autoexpresión, una forma de decirle al mundo quién eres sin decir una palabra. Abrace su "Virago" interior: el espíritu guerrero, la confianza inquebrantable. Reescribe las reglas, rompe límites y usa tu voz para generar un impacto. La ropa Virago es más que moda; es tu armadura, tu declaración de poder. Brilla intensamente, Virago.

PEDIDOS

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. De lunes a viernes los pedidos se procesarán el mismo día de su compra si se realizan antes de las 12:00 horas. Los pedidos recibidos después de las 12:00 horas se enviarán al día siguiente. No te preocupes, intentamos preparar tus pedidos en cuanto los recibimos para que puedas tener tus artículos lo antes posible ;). Los sábados, domingos y festivos no habrá entrega de pedidos. ¡No olvides revisar tu buzón para ver la confirmación de compra!

TAMAÑO Y CUIDADO 

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Como ya hemos mencionado, cada diseño es único; una verdadera edición limitada. Utilizamos diferentes materiales según el estampado, corte y estilo. Si quieres información detallada de las prendas, echa un vistazo a la descripción que encontrarás en la página de cada producto, donde se muestran las medidas concretas del producto así como la talla que lleva la modelo para que puedas hacerte una mejor idea de la talla que se adaptaría mejor a ti. Si aún tienes dudas entre tallas, no dudes en contactar con nosotros en info@viragobarcelona.com o llámanos al +34 686 59 42 35.

Para que tus Virago duren para siempre, lávalos a mano o lávalos únicamente en seco (indicado en la descripción detallada de cada producto); tanto por la calidad de los tejidos, pero sobre todo para no perder los detalles que los hacen únicos.

PAGO

Podrás pagar el importe total de tu pedido (incluidos los gastos de envío), utilizando los siguientes métodos de pago: VISA (crédito o débito), MasterCard (crédito o débito), American Express, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

ENVÍO

Tenga en cuenta que tenemos de 24 a 72 horas para procesar su pedido. Una vez procesado el pedido, recibirás el producto según el método de envío seleccionado en el momento de la compra. Utilizamos varias compañías de envío, por lo que si tienes alguna duda puedes ver los costes y plazos de entrega estimados. aquí . Virago no realiza entregas a apartados de correos.

Nos adaptamos a ti. Si necesita alguno de nuestros estilos con urgencia y ninguno de nuestros métodos de envío se ajusta a lo que necesita por favor envíe un correo electrónico con ENVÍO URGENTE sujeto a info@viragobarcelona.com y haremos todo lo posible para ayudarle.

Importante: Desafortunadamente, los envíos internacionales pueden generar cargos de importación adicionales o impuestos locales, que no son responsabilidad de Virago Barcelona y, por lo tanto, deberán ser asumidos por el cliente para poder recibir la mercancía.

Desde enero de 2021, los envíos al Reino Unido pueden incurrir en impuestos de importación y/o derechos de aduana debido a nuevos protocolos de importación. Tenga en cuenta que estos cargos son responsabilidad de nuestros clientes. Para obtener información detallada sobre los impuestos de importación, consulte el siguiente enlace o comuníquese con su oficina de aduanas local:

Impuestos y aduanas para mercancías enviadas desde el extranjero.

Aviso importante para pedidos internacionales: En caso de que se niegue a pagar los impuestos de importación y su paquete nos sea devuelto, tendremos que pagar impuestos y estos impuestos se deducirán de su reembolso.

DEVOLUCIONES

Lo que más nos importa es que te sientas bien con nuestros diseños, por lo que entendemos que, si no es así, podrás devolver los productos en el tiempo establecido. Por favor, rellene el siguiente formulario en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido:

Tienes 14 días naturales desde la fecha de entrega de tu pedido para devolverlo sin necesidad de indicar ningún motivo. Dentro de este periodo de tiempo, por favor envíenos un correo electrónico a info@viragobarcelona.com para solicitar la devolución de tu compra. Consulta nuestro Política de devoluciones para encontrar el proceso de devolución detallado. ¡Verás que es muy fácil!

Los gastos de devolución nacional (España Peninsular) serán asumidos por VIRAGO BARCELONA. Para el resto de países la devolución corre a cargo del cliente, por lo que podrá utilizar la empresa o método de envío que más le convenga para enviarnos el paquete a la siguiente dirección:

AV. La Garriga, 37

17481 Sant Julià de Ramis - Girona, España

Si el cliente decide no abonar los gastos de aduana, en ningún caso se reembolsará el pedido en concepto de devolución.

El importe total de su pedido será reembolsado una vez que recibamos los productos devueltos. En caso de retraso, se procesará un reembolso completo al recibir el comprobante de envío de la empresa de mensajería. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.

No se realizarán devoluciones en prendas usadas, o que presenten algún tipo de desperfecto atípico por el simple hecho de probar el producto. Está totalmente prohibido lavarlos o enviarlos sin el embalaje y etiquetado original.